【重要】インターネットMAGMAを装った営業電話にご注意ください 　　[ 2019.09.18 ]

平素より、インターネットMAGMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、インターネットMAGMAを装った営業電話を受けたという事例が確認されて
おります。
　
弊社としましても早急に対応を進めているところではございますが、今後も新たに弊社
とは関係のない人物から不信な電話が入ったり、郵送物での通知が行われる可能性も
ございますのでご注意ください。

--------------------------------------------------------------------------------
＜実際にあった事例＞
サポートセンターを名乗る人からの夜の営業電話が来る。

ご案内内容：ソフトバンクエアーが1000円ぐらい安くなります。
　　　　　　資料をお送りはできませんが、マグマというのでHPでみてください。

内容が一切不明なので書面で資料を送って欲しい旨を伝えても無理だとの一点張りで
書類でのご案内を受けられず。
-------------------------------------------------------------------------------

弊社では、提供サービスに関するご案内は、平日9時〜18時までの間で対応を行って
おり、それ以外時間帯でサービス勧奨に関するご連絡は行っておりません。

また、テクニカルサポートセンターという別窓口を設けておりますが、365日24時間体制
のこちらの窓口ではインターネットの接続設定や、メールアドレスの設定対応等の技術的
な対応に関するお問い合わせを受付て対応する窓口でございますので、提供サービスの
勧奨の為に窓口からご連絡する事もございません。

尚、ご案内を受けられたい弊社提供サービス内容がございましたら資料を郵送にてご案内
も行っておりますので、お気軽にご相談下さい。
　
何かお気づきの点等ございましたら、お手数ですが以下のインターネットMAGMA
カスタマーセンター窓口までご連絡ください。
　
E-Mail　：m.customer＠magma.jp
電話番号：0120-5888-49　フリーコール(一般電話・携帯電話・PHSから可)
　
営業時間：平日 9:00-18:00（土･日曜日、祝日を除く）

一覧に戻る