【重要】(続報）インターネット通信障害発生のお知らせ　　[ 2020.07.07 ]

平素より、インターネットMAGMAをご利用頂きましてありがとうございます。
現在、弊社提供のインターネットが繋がらないという障害が発生しておりますので
下記の通りご報告申し上げます。

ご利用者様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
状況に進展がございましたら、随時ご報告申し上げます。
　
　
　　　　　　　　　　　　　　　　記　　　　　　　　　　　　　　　　

[障害発生日時]
2020年07月6日(月) 20時30分頃

[対象サービス]
弊社インターネット「Kプラン」をご利用のお客様

[影響範囲]
以下の局内でインターネット・メールをご利用のお客様

八代市二見地区
「0965-38-9〇〇〇」
「0965-30-3〇〇〇」

八代市北新地地区
「0965-30-4〇〇〇」
「0965-53-9〇〇〇」
「0965-53-8〇〇〇」
「0965-67-7〇〇〇」

※昨日周知致しました「大雨によるインターネット通信障害」につきまして
一部のご利用者様で既に復旧が完了しておりますが、今回の障害発生により
再度インターネットが使えない状況が一部発生しております。

[障害原因]
ただ今調査中です。

現在、復旧へ向けた対応を行っております。
復旧に関しての時間等、詳細は確認次第追ってご連絡させて頂きます。
復旧までお時間を賜りますようお願い致します。

　
尚、お問い合わせがございましたら、下記メールアドレス宛にご連絡頂きますと
確認出来次第対応を致しますのでご連絡頂きます様お願い申し上げます。

【カスタマーセンターお問い合わせメールアドレス】
m.customer@magma.jp
　
設定に関してご不明な点がございます場合は、下記へお問い合わせ下さい。
【テクニカルサポートセンター】
　　TEL：0120-300-365　（24時間365日　対応）


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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