【重要】ホスティングサーバ「S-01G/S-03G/S-10G」サーバ切替に関する障害復旧のご案内 について　　[ 2021.04.12 ]

平素はインターネットMAGMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホスティングサーバ「S-01G/S-03G/S-10G」の提供の終了に伴い、新サーバ環境への
切替のご案内を行っておりましたが、切り替え作業に関し、下記の通り障害が
発生しておりました。
復旧報のご案内が遅くなってしまっておりました事も、重ねてお詫び申し上げます。
お客様には、一時サービス切替までの間にホームページの表示やメールの送受信の確認が
行えない事態が発生し、大変ご迷惑をお掛けしております事をお詫び申し上げます。



【対象】
　S-01G/S-03G/S-10Gの移行作業未完了のお客様
　※お客様の現在のレンタルサーバご利用状況に応じて移行後のプランが変わります。
　

【影響範囲】
　1.ホームページについて
　　HPが表示されない。

　2.メールについて
　　メールの送受信が行えない。

【発生時間】
2021年2月1日（月）0時頃から
2021年2月5日（金）21時30分ごろまで
※1件のカスタマーのみ2021年3月28日切替実施にて完了

【障害原因】
S-01G/S-03G/S-10Gプランのサーバー移行対象者様でDNS切替作業未完了のお客様がサービ
スが
利用できない障害が発生

[障害対応]
各お客様のDNS切り替え作業を行い、DNS情報が新サーバーに切り替わるのを確認にて完
了。
　
ご使用頂けないお客様には大変長らくご迷惑をおかけしており、
誠に申し訳ございません。

今後とも、インターネットMAGMAを宜しくお願い申し上げます。

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