よくある質問

回線が重い

インターネットMAGMAサポートセンターまでご連絡ください。
TEL:0120-300-365

インターネットに接続できない場合 ※無線LAN（Wi-Fi）でご利用の場合

①無線ルータのACアダプタを一度抜いていただき、全てのランプが消灯したことをご確認後、再度ACアダプタを接続して下さい。
②ご利用端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）のWi-Fi機能が有効になっていることをご確認下さい。
③Wi-Fi機能が有効となっている場合は、ご利用端末の再起動をお試し下さい。

インターネットに接続できない場合 ※有線LANでご利用の場合

①ご利用端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）とルータを接続しているLANケーブルの抜き差しを行って下さい。
②ルータのACアダプタを一度抜いていただき、全てのランプが消灯したことをご確認後、再度ACアダプタを接続して下さい。
③ご利用端末の再起動をお試し下さい。

※上記でも解決できない場合は、下記ボタンよりお問い合わせページからお問い合わせ下さい。

オプションサービスのご利用について

※価格は全て税別です。
※各種オプションサービスのお申込や詳細をご希望の場合は、下記ボタンより、お問い合わせページからお問い合わせ下さい。